LEGAL REFERENCE

Perjanjian Undang-Undang dan Privasi wajik88

Kami memahami bahawa keselamatan maklumat anda dan pematuhan undang-undang tempatan adalah asas kepercayaan. Halaman ini menerangkan bagaimana kami melindungi akaun anda, mengendalikan data peribadi, dan memenuhi keperluan bidang...

Privasi AkunKeamanan DataPematuhan Wilayah
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Perjanjian Undang-Undang dan Privasi wajik88

Perjanjian Pengguna dan Penyimpanan Data

Dengan membuka akaun di wajik88, anda bersetuju dengan terma layanan kami yang mengawal penggunaan platform, transaksi, dan tindakan penyelesaian pertikaian. Kami menyimpan maklumat akaun anda — nama, emel, nombor telefon, dan sejarah transaksi — untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data anda dilindungi dengan enkripsi standard industri dan hanya diakses oleh kakitangan yang dibenarkan

untuk memproses transaksi atau menangani sokongan pelanggan. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyimpan rekod untuk masa yang ditentukan oleh peraturan setempat. Anda boleh meminta salinan atau pemadaman maklumat peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang terma kami, bagaimana kami mengendalikan data anda, atau ingin meminta perubahan pada akaun anda, pasukan sokongan pelanggan kami tersedia melalui berbagai saluran. Hubungi kami dengan segera untuk mendapatkan jawapan dan penjelasan tentang mana-mana kebijakan.

Team online

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi ke alamat emel sokongan resmi kami; kami akan bertindak balas dalam masa 24 jam dengan butiran penuh dan arahan seterusnya.

Sembang Langsung

Buka sembang langsung melalui akaun anda untuk berbincang dengan ejen sokongan tentang akses data, permintaan pengeluaran akaun atau isu keselamatan transaksi anda.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Bantuan di laman wajik88 untuk panduan sendiri mengenai pengaturan akaun, sejarah transaksi dan cara mengemas kini maklumat hubungan atau pembayaran anda.

KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk melindungi setiap transaksi yang dijalankan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kata laluan akaun...

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran anda dienkripsi dari permulaan hingga akhir, memastikan nombor kad, emel dan akaun eWallet tidak boleh dipantau...

Pengesahan Dua Lapisan

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan melalui emel dan nombor telefon yang telah disahkan, menambah lapisan keamanan tambahan semasa log masuk...

Pantauan Aktiviti

Kami memantau corak log masuk dan transaksi anda secara berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan; anda akan dimaklumkan melalui emel jika...

Penyimpanan Data Selamat

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan terenkripsi dengan akses terbatas kepada kakitangan yang diberi kuasa; rekod lama dipadamkan sesuai jadual...

Dasar Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk memahami cara anda menggunakan wajik88 dan untuk meningkatkan keselamatan; anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan...

Permintaan Data Anda

Anda berhak untuk meminta salinan lengkap semua maklumat yang kami simpan tentang anda, termasuk transaksi, log masuk dan komunikasi sokongan...

Pertanyaan Tentang Terma, Privasi dan Keamanan

Kami menyimpan nama, emel, nombor telefon, alamat, maklumat pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX), sejarah transaksi dan log masuk akaun anda. Data ini digunakan untuk memproses transaksi, memastikan keselamatan akaun dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan. Anda boleh melihat atau meminta salinan maklumat ini melalui sokongan pelanggan kami.

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan. Rekod transaksi disimpan untuk keperluan audit dan keselamatan; detail pembayaran terenkripsi dipadam mengikut jadual yang ditentukan oleh penyedia pembayaran tempatan seperti GrabPay dan Boost.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan enkripsi SSL end-to-end. Kami tidak menyimpan butiran kad atau akaun eWallet anda dalam teks biasa; semua data pembayaran disimpan dalam pelayan terenkripsi dan hanya diakses untuk memproses transaksi yang dibenarkan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan maklumat peribadi anda dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Beberapa data mungkin mesti disimpan untuk pematuhan peraturan atau penyelesaian transaksi yang tertunggak. Kami akan memaklumkan anda tentang data mana yang boleh dipadamkan dan mana yang mesti disimpan.

Hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera melalui sembang langsung atau emel. Kami akan mengunci akaun anda, menyiasat aktiviti mencurigakan, dan membantu anda memulihkan akses. Jangan berkongsi kata laluan anda dan pastikan anda log keluar dari peranti awam selepas bermain.

Ya, wajik88 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi persyaratan privasi data yang terpakai. Kami menyimpan data mengikut jadual tempatan, memberikan akses kepada maklumat anda apabila diminta, dan mengendalikan pertanyaan privasi melalui saluran sokongan formal kami.

Log masuk ke akaun anda, navigasi ke tetapan pembayaran atau profil, dan kemas kini akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Ubahan akan berkuat kuasa pada transaksi seterusnya. Jika anda mengalami kesukaran, pasukan sokungan kami boleh memandu anda melalui proses pembaruan.