LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi wajik88 untuk Pemain Malaysia

Kami memahami privasi akun anda adalah prioritas utama. wajik88 menggunakan enkripsi tingkat bank dan protokol keamanan berlapis untuk melindungi setiap transaksi, dari deposit Touch 'n Go hingga penarikan...

Enkripsi SSL Peringkat BankVerifikasi Akun BerlapisData Terisolasi & Aman
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi wajik88 untuk Pemain Malaysia

Kebijakan Penyimpanan & Perlindungan Informasi

Setiap informasi yang anda masukkan—dari nama penuh hingga riwayat permainan—disimpan dalam server tersegmentasi dengan akses terbatas hanya untuk tim keamanan kami. Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sistem kami menghapus catatan akun tidak aktif setelah periode tertentu, dan anda dapat meminta penghapusan data kapan saja melalui saluran dukungan

kami. Enkripsi end-to-end diterapkan pada semua komunikasi pembayaran dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM PRIVASI KAMI

Saluran Pertanyaan & Keluhan Privasi

Jika anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana data anda dikelola atau ingin mengajukan keluhan privasi, tim dukungan kami siap membantu melalui berbagai saluran. Respon kami umumnya dikirim dalam 24 jam kerja untuk memastikan setiap kekhawatiran ditangani dengan cepat dan profesional.

Team online

Email Privasi

Kirim pertanyaan privasi langsung ke [email protected] dan kami akan merespons dalam waktu satu hari kerja dengan informasi lengkap tentang permintaan data anda.

Chat Langsung

Gunakan fitur chat dalam akun anda untuk berbicara dengan agen kami yang terlatih dalam masalah privasi dan perlindungan data. Tersedia setiap hari dari pukul 09:00 hingga 23:00 waktu Malaysia.

Formulir Akses Data

Ajukan permintaan akses data pribadi anda melalui dashboard akun di bawah Pengaturan Privasi. Kami akan menyiapkan laporan lengkap dalam lima hari kerja.

STANDAR KEAMANAN KAMI

Cara Kami Mengelola & Melindungi Privasi Anda

Keamanan privasi bukan hanya janji—ini adalah bagian integral dari arsitektur platform kami. Setiap aspek, dari registrasi pertama hingga penarikan akhir melalui Touch 'n Go atau GrabPay, diselubungi dalam...

Verifikasi Identitas Berlapis

Saat membuka akun, kami mengonfirmasi identitas anda melalui KYC (Ketahui Pelanggan Anda) dan pemeriksaan dokumen sekunder untuk mencegah penipuan dan...

Jejak Cookie & Sesi

Cookies kami melacak aktivitas sesi anda untuk mencegah akses tidak sah dan mendeteksi ancaman keamanan dalam hitungan milidetik, tetapi tidak...

Manajemen Kata Sandi

Kata sandi anda dienkripsi dengan hash bcrypt dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Kami merekomendasikan kata sandi unik minimal...

Autentikasi Dua Faktor

Aktifkan 2FA melalui email atau aplikasi autentikasi untuk lapisan keamanan tambahan. Setiap login dari perangkat baru memerlima persetujuan dua faktor...

Retensi Data Terbatas

Riwayat transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan pajak Malaysia. Data akun tidak aktif dihapus setelah dua tahun tanpa permintaan...

Pejabat Perlindungan Data

Tim DPO kami siap menangani permintaan akses data, penghapusan, dan keberatan privasi anda. Hubungi [email protected] untuk memulai proses formal perlindungan...

Jawaban Tentang Hak & Akses Data Anda

Kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat tempat tinggal, dan dokumen identitas (KTP atau paspor). Informasi ini diperlukan untuk verifikasi identitas dan kepatuhan regulasi di Malaysia. Kami juga melacak alamat IP anda untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan mencegah fraud akun.

Ya. Buka Pengaturan Akun anda dan pilih 'Minta Data Pribadi'. Kami akan menyiapkan laporan lengkap dalam lima hari kerja yang mencakup profil, riwayat transaksi, preferensi permainan, dan catatan komunikasi kami dengan anda melalui email atau chat.

Hubungi tim dukungan kami di [email protected] dengan permohonan penghapusan akun formal. Setelah verifikasi identitas, kami akan menghapus semua data pribadi anda dalam tiga puluh hari, kecuali catatan yang harus disimpan sesuai hukum pajak Malaysia.

Kami hanya membagikan informasi pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda. Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow menerima nama, jumlah, dan ID transaksi anda—tetapi bukan riwayat permainan atau saldo akun anda.

Riwayat permainan dan laporan kemenangan disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan audit dan pajak Malaysia. Anda dapat mengunduh ringkasan aktivitas anda kapan saja dari dashboard Riwayat. Data tidak aktif dihapus setelah dua tahun jika akun anda tetap tidak digunakan.

Ya. Di dalam akun anda, buka Preferensi Email dan batalkan penyelarasan untuk pesan promosi, newsletter permainan, dan pemberitahuan fitur. Anda tetap akan menerima email penting tentang keamanan akun, perubahan kebijakan, dan pemberitahuan pembayaran.

Ubah kata sandi anda segera dari Pengaturan Keamanan dan hubungi chat langsung kami atau [email protected]. Tim kami akan memeriksa akun anda untuk aktivitas mencurigakan, memverifikasi metode pembayaran yang tersimpan, dan mengamankan data anda dalam waktu satu jam.